De praktijk is iedere werkdag geopend van 8.00 tot 17.00 uur, op woensdag van 8.00 tot 13.00 uur.

Tijdens de lunchpauze zijn we gesloten van 12.00 tot 13.30 uur.

Spoed

Voor spoedeisende zaken kunt u natuurlijk de hele dag bellen. Indien het praktijknummer bezet is en iedere seconde telt kies dan de spoedlijn (optie 1 in het telefoonmenu). Dit is alleen bij medisch spoedeisende en/of levensbedreigende situaties!

Spreekuur op Afspraak

Spreekuur is uitsluitend op afspraak.

Hiervoor kunt u dagelijks tussen 08.00 uur en 09.30 uur bellen voor een afspraak op dezelfde dag.

Voor afspraken die niet op dezelfde dag ingepland hoeven worden kunt u tussen 11.00 uur en 12.00 uur of na 15.00 uur bellen naar de praktijk.

Spaar uw klachten niet op, er is per consult tijd voor één klacht van één persoon.

Wanneer u met meerder personen komt of meerdere klachten heeft, dient u dit duidelijk aan te geven. Hiermee kan, voor zover mogelijk, rekening worden gehouden in de spreekuurplanning, met een maximum van twee klachten per persoon per lang consult. Het kan ook zijn dat de assistente u verzoekt om voor een tweede klacht een andere afspraak te maken. Zo wordt voorkomen dat er potentieel belangrijke zaken tussen de wal en het schip terecht komen.

Bij het maken van een afspraak vraagt de assistente dus naar de reden van uw komst. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en urgentie van uw klachten en van de benodigde spreekuurtijd. De assistente heeft, net als de huisarts, medisch beroepsgeheim.

Agenda en het plannen van afspraken

Er zijn patiënten die hun afspraak graag vooraf in willen plannen, daarnaast zijn er ook patiënten die acuut ontstane klachten hebben of klachten die per sé dezelfde dag gezien moeten worden. Om te zorgen dat er ruimte op het spreekuur blijft voor beide groepen patiënten worden spreekuren vooraf ingepland tot ze half vol zijn.

Hiermee waarborgen we dat er voor uw acute klachten dezelfde dag een spreekuurplek is. Tegelijkertijd betekent dit dat het kan voorkomen dat u belt om een afspraak vooraf in te plannen en dat dit voor een bepaalde dag niet meer mogelijk is.

Dat betekent niet dat het spreekuur voor die dag vol is, maar dat betekent dat de ‘vooraf-plekken’ reeds vergeven zijn. Het is dan op de dag zelf dikwijls nog wel mogelijk om nog een afspraak te plannen. De assistente zal u dan vragen om op de dag zelf terug te bellen. We vragen hiervoor uw begrip.

Telefonisch spreekuur

Iedere werkdag, behalve woensdag, tussen 13.30 en 14.00 uur, onder voorbehoud van spoedgevallen.

Digitaal spreekuur

U kunt een E-contult te starten via de beveiligde patiëntportaal op de website (éénmalige registratie vereist). We streven ernaar om E-consulten binnen 2 werkdagen te behandelen. Bij grote drukte kan de antwoordtermijn toenemen, we vragen hier voor uw begrip.

U kunt uw overige, niet medische vragen direct aan uw huisarts stellen via info@dokterbackx.nl

Visites

Omdat er in de praktijk betere onderzoeks-, en behandelmogelijkheden zijn is het altijd beter om naar de praktijk te komen, indien mogelijk.

Wanneer het om medische redenen niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt in overleg met de huisarts of een visite afgelegd wordt. Visites zijn niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar de praktijk te komen.

Visite aanvragen voor 11.00 uur. Visites worden meestal in de middaguren afgelegd.